CAPITULO IV
EL ANÁLISIS DEL TRABAJO
Es el proceso por el cual se determina la información pertinente relativa a un traba especifico mediante observación y estudio, incluye la determinación de las tareas que componen un trabajo, y las habilidades, conocimientos, capacidades y responsabilidades requeridas por parte del trabajador para su adecuado ejercicio, así como también los factores que diferencian un trabajo de todos los demás.
· Objetivos
Este análisis se puede aprovechar también para:
Definición de funciones, Selección de personal, Programas de adiestramiento, Programas de seguridad, Valoración de los trabajos, Revisión de la valoración, Calificación de meritos ,Distribución de plantas, Organización de la empresa, Manual de operaciones y procedimientos, Mejora de las relaciones humanas
· Métodos para obtener información sobre los trabajos
-Método de observación: consiste en observar directamente en el momento en que se desarrolla. Un analista debe tomar nota de todo lo que observa, en especial de aspectos previamente determinados de una labor, debe tener cuidado de onotar los pequeños detalles, ya que puede definir los requisitos exigidos por el trabajo.
Los datos obtenidos son más objetivos porque no están influenciados por los trabajadores; aunque puede requerir mucho tiempo e impide la participación de los trabajadores.
-Método de cuestionario: en éste los datos sobre el trabajo se obtiene mediante las respuestas del empleado, el supervisor o ambos, realizan un cuestionario que incluye todos los aspectos del trabajo y del ambiente en el cual se realiza.
La función del analista es de interpretar, ordenar y normalizar la información conseguida en el cuestionario.
Este método exige que los trabajadores intervengan sepan expresar correctamente por escrito, y además que las preguntas sean entendidas de la misma forma por los cuestionados.
Se obtiene la información en menor tiempo con una máxima participación de los empleados, aunque puede ser difícil obtener una interpretación consistente debido a la diversidad de funciones y condiciones de trabajo.
-Método de entrevista: en éste, el analista obtiene los datos mediante pregunta pertinente que hace a la persona que le dará la información. Este método constituye un complemento a cualquiera de los otros métodos y su enfoque se dirige a aclarar puntos dudosos en la información previamente obtenidos.
La información obtenida es más completa y precisa, los trabajadores tienen un alto grado de participación; pero requiere de mucho tiempo y es relativamente costoso.
-Método mixto: en éste se combinan los métodos anteriores, puede ser "observación directa-entrevista" o por "entrevista-cuestionario"
La única combinación que no es conveniente es "observación directa-cuestionario" porque las desventajas serian mayores que las ventajas, aumentaría el costo, habría un doble proceso de ordenamiento de la información.
· Determinación del tipo de información a obtener
El tipo de información de debe obtenerse en un análisis del trabajo puede clasificarse por, la identificación del trabajo, la descripción de las funciones y la responsabilidad del puesto, el análisis de los requisitos necesarios para ejercer el cargo y el análisis de las condiciones y riesgos de trabajo.
El análisis del trabajo debe distinguir cada uno de los puestos, determinar que se hace, como se hace y para qué se hace, los requisitos y cubrir con riesgos a los que el empleado puede estar expuesto.
